في إطار استراتيجية التحول الرقمي التي وضعتها الوكالة الوطنية للتأمين الصحي والمرتكزة على الانفتاح على مختلف قنوات التواصل الرقمي على غرار مواقع التواصل الاجتماعي، ومن أجل تمكين أطرها من مهارات وتقنيات تدبير تواصل المؤسسة عبر مختلف المنصات الحديثة، نظمت الوكالة الوطنية للتأمين الصحي خلال شهر دجنبر 2022، ورشتان تكوينيتان حول التسويق الإلكتروني، وإدارة منصات التواصل الاجتماعي.
وتهدف هذه الورشات التكوينية، التي أجريت على مدى دورتين اثنتين إلى تمكين أكثر من 20 إطارا ومسؤولا في الوكالة، من الآليات والتقنيات الأساسية المرتبطة بصناعة المحتوى والتفاعل الناجع مع مستخدمي هذه المنصات، فيما يتجلى الهدف الأساسي منها في تقريب مختلف الخدمات التي تقدمها الوكالة إلى المستخدمين، عبر طرق أكثر فعالية وشفافية وذات جودة.
وقد اطلع المشاركون في هذه الدورة التكوينية على أساسيات التواصل الرقمي وإدارة منصات التواصل الاجتماعي، وكذا آليات صناعة المحتوى، إلى جانب تقنيات التخطيط ووضع استراتيجية التواصل على مواقع التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى آليات اليقظة والتتبع.
وتسعى الوكالة الوطنية للتأمين الصحي من خلال هذه الدورة إلى تعزيز قدرات أطرها على مستوى التواصل الرقمي، من أجل عصرنة خدماتها العمومية وجودة تفاعلها مع مختلف الأطراف المتدخلة على غرار مؤمني نظام التأمين الإجباري الأساسي عن المرض، ومهنيي الصحة، وكذا مختلف الشركاء المؤسساتيين، إلى جانب وسائل الإعلام…